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LA DIGITALISATION DE PAIEMENTS

Les Banques

Apporter aux banques l’accompagnement de qualité qu’elles attendent pour satisfaire le petit commerce et etre force de proposition sur les nouvelles technologies liées à la digitalisation des paiements.

– les prestations sont adaptées aux exigences de tout établissement de crédit.
– UPTO est un prestataire de services stable. Notre expérience et notre savoir-faire sont reconnus.
– UPTO accompagne et conseille les directions des marchés monétiques et les équipes opérationnelles en vue d’optimiser leurs processus opérationnels et monétique.
– la qualité de services est notre priorité
accès en temps réel à la base de suivi SAV du portefeuille clients.
– contrôle et pilotage par des outils avancés de Reporting.

Les solutions monétiques pour les banques

UPTO assure l’ensemble des prestations pour la mise en service et la maintenance des terminaux de paiement électronique.
En parallèle, UPTO fournit une assistance technique téléphonique adaptée aux problématiques des nouvelles technologies TPE et joignable 6 jours sur 7.
Les détails des prestations monétiques destinées aux banques
La gestion des terminaux de paiement électronique :
– l’achat des terminaux de paiement Ingenico ou Vérifone
– la gestion des stocks et de la logistique
– la gestion des contrats et de la facturation
– la préparation, le paramétrage, l’initialisation, la télé-installation, l’installation sur site et la formation
– l’assistance technique téléphonique
– la gestion des migrations et évolutions réglementaires (campagne de téléchargement, campagne de remplacement ou d’appels clients)
– la maintenance matérielle des appareils de carte bancaire.
– la réparation et le recyclage des terminaux de paiement électronique
– l’analyse et le suivi des indicateurs d’activité.
Le centre d’appel monétique
UPTO dispose de deux centres d’appels en PRA et une équipe technique spécialisée dans la gestion d’appels concernant les terminaux de carte bancaire. L’équipe est joignable 7 jours sur 7 et traite 350 000 appels par an .
Le rôle du centre d’appel monétique est de traiter les problèmes d’utilisation des terminaux de paiement électronique.
L’objectif d’UPTO est de fournir des outils de gestion monétique modernes et sécurisés, en assurant le suivi de la prestation à l’aide de points mensuels ou trimestriels

COMMERCE - RETAIL

Enseigne

Servir le commerce organisé et le petit commerce directement avec des solutions globales ou modulaires parfaitement maitrisées par un personnel qualifié.
UPTO offre l’expertise sur les solutions de paiement Ingenico Axis, qui aident nos clients à profiter des dernières technologies tout en préparant l’avenir :
Accepter toute forme de paiement n’importe où et à tout moment
Les plus hauts niveaux de sécurité de paiement qui répondent aux normes locales
Des solutions flexibles pour répondre aux besoins des clients quelle que soit la taille, la portée ou le type du commerce de vente au détail
L’intégration de la technologie de paiement Ingenico Axis dans les systèmes de point de vente fixes et des opérations ERP / CRM
UPTO créé de nouvelles opportunités pour les commerçants, en améliorant l’expérience d’achat via des canaux diversifiés (magasin, es.

SANTÉ

La Santé

UPTO est un professionnel des solutions SESAM-Vitale en France depuis 2008.
Les terminaux dédiés à la santé, permettent la sécurisation des Feuilles de Soins Électroniques (FSE), l’accès sécurisé aux dossiers médicaux et offrent des services additionnels tels que la mise à jour de la carte Vitale et le paiement par carte bancaire, l’authentification et la traçabilité des actes, l’assistance téléphonique et l’administration à distance.

Attentif aux évolutions du marché, UPTO répond aux nouvelles tendances du secteur de la santé :
la mobilité, la dématérialisation et le partage des données sont les nouvelles problématiques de la profession au quotidien.
Grâce à son expertise reconnue dans la maintenance de parc TPE santé du secteur bancaire, UPTO profite de son expérience pour se spécialiser et proposer des solutions simples d’usage et fiables.